L’ART DE RÉPONDRE / L’ART DE SUBIR : SOIT TU GAGNES, SOIT T’ES UNE FIGURINE DANS LE BUSINESS

BIENVENUE DANS LA GUERRE DU BUSINESS.

IL Y A CEUX QUI MAÎTRISENT L’ART DE RÉPONDRE, ET IL Y A LES AUTRES, CEUX QUI ENCAISSENT, SUBISSENT ET FINISSENT PAR DEVENIR LES FIGURANTS DE LEUR PROPRE CARRIÈRE.

C’EST PAS UNE QUESTION D’INTELLIGENCE, MAIS DE POSTURE.

TU RÉPONDS BIEN, TU CONTRÔLES.

TU SUBIS, TU TE FAIS MANGER.

C’EST TOUT.

LES INSIDERS : CEUX QUI DICTENT LE TEMPO

LES ROIS N’ONT PAS DE TEMPS À PERDRE AVEC LES HÉSITATIONS.

ILS PRENNENT LA PAROLE COMME ON PREND UNE ARME.

PAS POUR DISCUTER, MAIS POUR DOMINER.

ILS MAÎTRISENT LE SILENCE

LE SILENCE, C’EST L’ARME DES PUISSANTS.

UN BOSS QUI LAISSE UN BLANC APRÈS UNE REMARQUE SARCASTIQUE, C’EST UN BOSS QUI TESTE TON APLOMB.

SI TU PANIQUES ET QUE TU REMPLIS LE VIDE AVEC DU BLABLA, T’AS PERDU.

ILS NE SE JUSTIFIENT JAMAIS

UNE PERSONNE QUI SE JUSTIFIE, C’EST UNE PERSONNE QUI SENT QU’ELLE DOIT PROUVER SA VALEUR.

LES INSIDERS NE DISENT JAMAIS “JE SUIS DÉSOLÉ, MAIS”.

LS IMPOSENT LEUR POINT DE VUE COMME UNE ÉVIDENCE.

ILS ATTAQUENT EN POSANT DES QUESTIONS

TU VEUX METTRE QUELQU’UN EN PLS EN RÉUNION ?

POSE-LUI UNE QUESTION À LAQUELLE IL NE S’ATTEND PAS ET OBSERVE SON MALAISE.

“POURQUOI VOUS PENSEZ QUE CE PROJET EST RISQUÉ ?”

“C’EST QUOI VOTRE PLAN B SI ÇA NE FONCTIONNE PAS ?”

TU VIENS D’INVERSER LA PRESSION.

BRAVO, T’AS PRIS LA MAIN.

SAMY, EX-DEALER DEVENU ENTREPRENEUR

“DANS LA RUE, SI TU SAIS PAS RÉPONDRE, T’EXISTES PAS.

LES MECS QUI SE FONT RESPECTER, C’EST PAS FORCÉMENT LES PLUS FORTS, C’EST CEUX QUI PARLENT LE MIEUX.

UNE RÉPARTIE BIEN PLACÉE PEUT TE SAUVER LA PEAU.

QUAND J’AI QUITTÉ ÇA POUR MONTER MON BUSINESS, J’AI CAPTÉ QUE C’ÉTAIT PAREIL EN ENTREPRISE.

UN INVESTISSEUR, C’EST COMME UN CLIENT RELOU DANS UN DEAL : IL TESTE TON ASSURANCE.

SI TU FLANCHES, IL TE SAIGNE SUR LE PRIX.

SI TU PARLES COMME SI T’AVAIS DÉJÀ GAGNÉ, IL VA JUSTE SIGNER.”

ET CEUX QUI SAVENT RÉPONDRE SONT LES METTEURS EN SCÈNE, PENDANT QUE LES AUTRES NE SONT QUE FIGURANTS.

LES DOCILES : CEUX QUI SE FONT BOUFFER EN SILENCE

EN FACE, IL Y A LES VICTIMES DU JEU.

CEUX QUI SUBISSENT CHAQUE RÉUNION, CHAQUE EMAIL PASSIF-AGRESSIF, CHAQUE BOSS TOXIQUE QUI LES TRAITE COMME DU MOBILIER DE BUREAU.

ILS PANIQUENT SOUS PRESSION UN RH QUI TE POSE UNE QUESTION PIÈGE EN ENTRETIEN ?

UN PATRON QUI TE DEMANDE POURQUOI TON PROJET EST EN RETARD ?

LES DOCILES SE METTENT IMMÉDIATEMENT SUR LA DÉFENSIVE. ILS TREMBLENT À L’IDÉE DE DÉCEVOIR.

ILS JUSTIFIENT TOUT

LE DOCILE TYPIQUE T’EXPLIQUERA PENDANT 10 MINUTES POURQUOI IL A FAIT CI OU ÇA, ALORS QU’UNE SIMPLE PHRASE AURAIT SUFFI.

RÉSULTAT : IL S’ENFONCE.

ILS PENSENT QUE LEUR TRAVAIL PARLE POUR EUX

FAUX.

EN VRAI, CE QUI PARLE POUR TOI, C’EST COMMENT TU TE VENDS.

TRAVAILLER BIEN ET RESTER DISCRET, C’EST LE MEILLEUR MOYEN DE SE FAIRE OUBLIER (ET SOUS-PAYER).

SARAH, RH DANS UN GRAND GROUPE

“ON DÉTECTE UN CANDIDAT FAIBLE EN 30 SECONDES.

LE PREMIER SIGNAL, C’EST LA FAÇON DONT IL RÉPOND À UNE QUESTION INCONFORTABLE.

UN BON CANDIDAT TE RETOURNE LA QUESTION OU REFORMULE POUR REPRENDRE LA MAIN.

UN FAIBLE SE NOIE DANS SES JUSTIFICATIONS.

MOI, QUAND JE VOIS ÇA, JE SAIS QUE CETTE PERSONNE VA SE FAIRE ÉCRASER EN INTERNE.”

SARAH, ELLE, PASSE SON TEMPS À OBSERVER LES DYNAMIQUES DE POUVOIR.

ELLE SAIT QUI VA BRILLER ET QUI VA DISPARAÎTRE DANS LES LIMBES DES EMPLOYÉS OUBLIÉS.

ET ELLE NE SE TROMPE JAMAIS.

TU VEUX ARRÊTER D’ÊTRE UN FIGURANT DANS TON PROPRE FILM ?

VOICI LES RÈGLES :

FERME-LA ET OBSERVE

LES PLUS GRANDS STRATÈGES SONT CEUX QUI PARLENT LE MOINS AU DÉBUT.

AVANT D’OUVRIR TA BOUCHE, ÉCOUTE, ANALYSE ET TROUVE LA FAILLE CHEZ TON INTERLOCUTEUR.

POSE DES QUESTIONS POUR INVERSER LA PRESSION

FACE À UN PATRON QUI T’AGRESSE SUR UN PROJET EN RETARD :

MAUVAISE RÉPONSE : “JE SUIS DÉSOLÉ, MAIS C’EST PARCE QUE…”

BONNE RÉPONSE : “QUELLE PARTIE DU PROJET VOUS INQUIÈTE LE PLUS ?”

BAM.

TU VIENS DE RETOURNER LA CHARGE SUR LUI.

APPRENDS À DIRE NON AVEC ÉLÉGANCE

SI TU ACCEPTES TOUT, T’ES DÉJÀ UN SOUMIS.

SAVOIR DIRE NON SANS TE JUSTIFIER, C’EST CE QUI TE DÉMARQUE.

RÉPONSE CONCRÈTE :

“JE NE PEUX PAS M’EN OCCUPER, J’AI UNE AUTRE PRIORITÉ STRATÉGIQUE.”

AUCUNE EXPLICATION.

JUSTE DU CONTRÔLE.

KARIM, CHEF DE PROJET EN STARTUP

“AVANT, J’ÉTAIS CE MEC QUI DISAIT OUI À TOUT ET QUI SE RETROUVAIT À BOSSER COMME UN ESCLAVE PENDANT QUE LES AUTRES FAISAIENT DU BRUIT EN RÉUNION.

PUIS J’AI APPRIS À COUPER LES PHRASES INUTILES, À RÉPONDRE COURT ET DIRECT.

MAINTENANT, ON M’ÉCOUTE, ET J’AI MÊME EU UNE AUGMENTATION JUSTE PARCE QUE J’AI ARRÊTÉ DE ME JUSTIFIER.”

TU VEUX ÊTRE QUI ?

LE BUSINESS, C’EST PAS UN MONDE DE GENTILS.

SOIT TU SAIS RÉPONDRE ET TU PRENDS TA PLACE, SOIT TU SUBIS ET TU DEVIENS UN FIGURANT DANS TON PROPRE FILM.

ET CROIS-MOI, PERSONNE NE SE SOUVIENT DES FIGURANTS.